Dichiarazione di Accessibilità

Ultimo aggiornamento: 18/12/2025

Introduzione

Vogliamo che tutti, comprese le persone con disabilità, usino in modo facile il nostro servizio. Questo documento spiega cosa facciamo perché sia accessibile e rispetti le leggi e gli standard come l'European Accessibility Act o le WCAG.

Fastweb SpA si impegna per l'accessibilità e l'inclusività. Vogliamo che tutti i nostri clienti, comprese le persone con disabilità, possano utilizzare con successo il nostro servizio.

Questo documento illustra le caratteristiche di accessibilità di https://www.steptothefuture.it/it, come soddisfiamo i requisiti dello European Accessibility Act, dello standard EN 301549, delle WCAG 2.2, dell'ADA e della Sec. 508, e cosa stiamo facendo per mantenere e migliorare l'accessibilità. Questa dichiarazione riguarda solo https://www.steptothefuture.it/it.

Rivediamo regolarmente queste informazioni man mano che miglioriamo https://www.steptothefuture.it/it.

Panoramica

Descrizione del servizio

Il sito ha diverse funzionalità:

  • Presentazione e informazioni relative allo spazio multifunzionale STEP
  • Informazioni sul percorso di visita
  • Informazioni e materiali relative alle attività dedicate agli studenti
  • Informazioni sul Programma scientifico-culturale
  • Informazioni sullo spazio eventi
  • Indirizzamento verso il webshop per la prenotazione e l'acquisto dei biglietti gestito dal fornitore esterno Ticketone
  • Accesso all'area riservata personale come repository di contenuti relativi al percorso di visita

Come si usa https://www.steptothefuture.it/it (Accessibilità & Operatività)

Ci sforziamo di rendere https://www.steptothefuture.it/it semplice da usare per tutti. Ecco una panoramica su come navigare e utilizzare il nostro servizio quando si usano tecnologie assistive o configurazioni speciali:

  • Gli utenti possono navigare per trovare tutte le informazioni relative alle attività di STEP ed eventualmente scegliere di prenotare/acquistare il biglietto per una delle attività disponibili oppure accedere alla propria area personale
  • Utilizzare le modalità standard di interazione con il sistema operativo e le tecnologie assistive.

Se avete bisogno di ulteriori spiegazioni sull'uso di una qualsiasi parte di https://www.steptothefuture.it/it, si prega di contattare il nostro supporto per un'assistenza personalizzata. Ci proponiamo di fornire qualsiasi descrizione o spiegazione aggiuntiva necessaria per il corretto funzionamento del servizio.

Conformità dell’accessibilità (Come rispettiamo i requisiti)

Abbiamo valutato https://www.steptothefuture.it/it rispetto ai requisiti dello European Accessibility Act (se necessario anche alla sua applicazione locale), dell'ADA, delle WCAG 2.2, della Section 508 ed è:

  • Percepibile
  • Utilizzabile
  • Comprensibile
  • Robusto

Monitoraggio e manutenzione continui

Per noi l'accessibilità non è un impegno una tantum, ma un processo continuo. Ecco come garantiamo che https://www.steptothefuture.it/it rimanga accessibile nel tempo:

  • Con il supporto di AccessiWay, il 18/12/2025 abbiamo effettuato un audit manuale esterno guidato da esperti per verificare la nostra conformità all'accessibilità. Manteniamo un ciclo di test e miglioramenti continui, con un supporto ricorrente per garantire che almeno una volta all'anno vengano condotti audit completi, compresi test manuali da parte di professionisti che utilizzano tecnologie assistive.
  • Utilizziamo strumenti per test automatizzati integrati nel nostro processo di sviluppo per individuare tempestivamente i problemi di accessibilità più comuni (come la mancanza del testo alt o dell'etichettatura dei moduli). Ogni aggiornamento del codice passa attraverso questi controlli.

Feedback e Contatti

 Siamo lieti di ricevere il vostro suggerimento per rendere migliore https://www.steptothefuture.it/it. Se trovate problemi o avete suggerimenti, contattateci via e-mail, telefono o posta. Spiegate i dettagli del problema in modo da aiutarvi. 

Teniamo molto al contributo dei nostri utenti soprattutto se ci informano che qualcosa non funziona. Se avete difficoltà ad accedere a qualsiasi parte del https://www.steptothefuture.it/it, se riscontrate un problema di accessibilità o se avete suggerimenti per un miglioramento, fatecelo sapere.

Email: accessabilitysupport@fastweb.it

Company address: Piazza Olivetti 1, Milano

Quando ci contattate, vi preghiamo di fornire il maggior numero possibile di dettagli sul problema (quale pagina o funzione, cosa è successo e quale tecnologia di assistenza state utilizzando, se del caso). Cercheremo di prendere atto del vostro feedback entro 15 giorni lavorativi e faremo del nostro meglio per risolvere il problema rapidamente o per informarvi sui progressi.

Applicazione: nel caso in cui riteniate che i vostri problemi di accessibilità non siano stati affrontati in modo adeguato, avete il diritto di inoltrare il vostro reclamo. Ci auguriamo sinceramente di risolvere qualsiasi problema insieme a voi prima che raggiunga questo stadio.

Storia del documento: questo documento è stato rivisto e aggiornato l'ultima volta in data 18/12/2025. Prevediamo di rivederlo almeno annualmente, o ogni qualvolta si verifichino modifiche significative al servizio.